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8,4
Note des commentaires

Répartition des notes

Propreté
8,7
Confort
8,9
Emplacement de l'établissement
8,0
Équipements
8,5
Personnel
8,1
Rapport qualité/prix
8,0

Commentaires

    Julien
    fr

    Note des commentaires

    5,0
    20 mars 2018

    Revoir le management !

    Le personnel n’a pas été du tout à la hauteur. Dès le check-in, ce qui semble être le manager, a été d’une attitude très autaine. Parlant très vraisemblablement de nous dans sa langue avec les réceptionnistes. Ce monsieur devrait revoir les principes de son métier. On ne l’a pas vu sourire une seule fois, il passait son temps à épier les employés via les caméras. Effectivement, le staff n’est pas très pro non plus. D’une non-chalance assez déconcertante. Il nous aura d’abord fallu les trouver pour commander un encas à la piscine. Puis la commande fût servie en 3 fois (pas de glaçon, frites servies 30 minutes après le sandwich...) Le soir de notre arrivée, un barbecue a été installé pour un groupe de clients. Le lendemain midi rien n’avait été ni debarassé, ni nettoyé... le tout au bord de la piscine ... pas top Ensuite petit clin d’oeil sur la conception des salles de bain. Le WC est visible de la chambre. Celui ci est derrière une vitre donc si vous séjournez avec un ami, ou si vous ne partagez pas tout avec votre cheri(e) vous risquez d’être surpris...
    La piscine
    Daniel
    fr

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    9,5
    14 mars 2018

    superbe sejour au Kep Bay Hotel

    la salle du petit déjeuner un peu bruyante.
    la chambre est tres confortable et spacieuse.
    Nordine
    fr

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    10
    8 mars 2018
    Tous est au top rien à dire 😊😊😊😊
    Bebel de Paris
    fr

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    9,6
    27 février 2018

    Un Hotel au Calme, un peu excentré mais tellement confortable !!

    Le petit déjeuner est convenable, sans rien d'extraordinaire. Attention pas de yaourt ou de beurre, pas de confiture aux fraises, ou abricots, pas de lait, de chocolat ce qui peut être un problème pour un enfant. Le seul problème que j'ai eu c'était la réservation d'un bus pour remonter sur Phnom Penh. J'ai demandé à la réception de me booker un billet avec Giant IBIS , et le réceptionniste m'a réserver un billet avec la Cie Sorryah ! Une Horreur, la navette qui est venue nous chercher était une épave roulante. Puis le trajet avec le Bus une Horreur. Trop vieux et usé !! Long et inconfortable !! Je ne comprends pas comment un réceptionniste peut offrir à sa Clientèle " assez aisée" un service aussi mauvais.
    Cet Hotel est très confortable, propre et moderne mais pas trop. La Piscine est grande et sécurisée avec un seul niveau d'eau. Il y a aussi, un petit bassin pour les enfants. Les chaises longues avec un vrai matelas et des parasols. La salle de bain est Grande et avec les toilettes à l'intérieur, il faut aimer ! La Chambre est grande et le lit de grande dimension et très confortable. On a un beau balcon pour admirer la piscine et la mer au loin. Le personnel est poli et parle anglais. Le service de navette offert par l'Hotel est un plus appréciable, ne pas oublier de donner un billet au jeune chauffeur !!, ( quand on sait que la course en Tuck Tuck jusqu'au centre est à 2$, soit 4$ A/R.) Excepté mes petits problèmes personnels, je recommande cet hôtel,
    Eric
    fr

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    7,5
    26 février 2018
    Petit-déjeuner moyen, pas de coffre-fort dans la chambre
    Chambre correcte, belle piscine
    V
    gb

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    8,8
    13 mai 2018

    Lovely hotel with great potential. Recommended.

    Breakfast is a bit hit and miss. Very frustratingly, the food didn’t seem to get replenished. This meant that popular items, like bacon, are gone by 9am (and breakfast is served until 10am). Fruit should be covered as it tended to attract bugs. The staff are kind and will help you with anything you ask, but they don’t take their own initiative much. For example, it isn’t clear that pool towels are on offer; you have to ask (why not just have them near the pool?). Vouchers for breakfast are given out daily, but you have to ask (why not just have a sign-in system?). Lots of other little things like this that are just handled better in other hotels. I started to feel kinda guilty and awkward for asking for things all the time. It’s not a dealbreaker, but I just think that with clearer processes for staff, the experience can be more comfortable for customers.
    Our stay was a birthday treat for my partner. Hotel is lovely. In a good location with nice views. Bicycles are available for free if you want to go exploring. The pool is huge. Rooms are clean and spacious, and the beds are just so, so comfortable. Eating/drinking in the restaurant is reasonably priced in comparison with similar stuff in Kep, and we enjoyed meals there (surprisingly good pizza!). Staff are still learning English, but they’ll go out of their way to help with anything you ask for. We really liked the hotel and would come back.
    Sopheak Tra
    kh

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    10
    8 mai 2018

    if you wish a best place relaxing for your trip let stay in Kep Bay.

    no welcome drink uppon arrive. no razor in the room.
    close to the beach and wonderful pool. they let us use room till 2pm. breakfast good.
    Ho
    kh

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    9,2
    7 mai 2018

    Good place to stay!

    Rong
    cn

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    6,7
    25 avril 2018
    Breakfast even nothing to eat, many local staff BBQ by swimming pool. O
    good location , room face to sea
    Gavin_Wong
    my

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    8,8
    15 avril 2018

    Pleasure stay

    Nil
    Room n bathroom r huge n comfort. Great sea n pool view fr balcony. Best place to stay fr hustle city...... Buffet breakfast was satisfied. Dun miss out viewing d spectacular sunrise fr d roof top. Worth for money. Will b back.....
    gb

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    9,6
    8 avril 2018

    Beautiful

    Breakfast wasn't great
    Beautiful clean, Lovely pool
    Catherine
    ca

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    9,2
    6 avril 2018

    Nice room comfortable bed and good pool

    Location but hotel provides free tuk tuk ride to center
    Great pool,nice water temperature. Good breakfast incl. Very clean facilities. Friendly staff.
    Sun Huot
    kh

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    7,5
    1 avril 2018
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    Louw
    za

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    8,3
    30 mars 2018

    Mmmmmm

    The breakfast was not not up the standard of the rest of the hotel. Unfortunately there was construction of a rooftop bar going on which made us check out early. The noise!
    Pool great. Outside bar good
    SWalker17
    us

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    7,9
    30 mars 2018
    Comfortable beds, clean rooms, great bath tub.
    Comfortable beds, clean, spacious rooms, great bath tub. Some of the staff are in the process of learning English, but they are very friendly and eager to help. There’s usually someone nearby who’s got a better command of English. Breakfast was nothing special— simple buffet.
    Joseph Roseman
    au

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    8,3
    28 mars 2018

    Great hote. Will stay again.

    No lounge in room to sit on
    Modern and clean
    THEARA SO
    kh

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    10
    25 mars 2018

    Nice sea view from room, big swimming pool, friendly staff, nice breakfast

    Nice sea view from room, big swimming pool, friendly staff, nice breakfast
    Kewen zhang
    kh

    Note des commentaires

    9,2
    22 mars 2018
    Good
    kh

    Note des commentaires

    10
    6 mars 2018
    The breakfast in the reception hall !
    Perfect at all !
    Shaya
    au

    Note des commentaires

    4,6
    1 mars 2018
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